视频远程口译服务：任何屏幕，面对面沟通

视频远程口译通过实时视频连接，将您和您服务的对象与专业口译员联系起来。口译员能看到对方，也能被对方看到，因此面部表情、手势和文件都能与话语一同传达。可在平板电脑、笔记本电脑和手机上使用，随时呼叫或提前预约均可。

电话口译仅有音频，任何电话均可使用，简短通话接通迅速。视频远程口译增加了视频，口译员可以看到面部表情、手势和文件。许多机构在简短通话中使用电话口译，在较长或更需要视觉信息的对话中使用视频口译。

西班牙语、普通话、越南语、阿拉伯语和俄语等最常用的口语语种，全天候随时可用。稀有语种和地区方言可提前预约。我们的美国手语口译服务同样支持视频方式。

当对话时间长、内容复杂或情绪性强，参与人数较多，当事人看不清屏幕或无法面对摄像头坐着，或者网络连接不稳定、空间不够私密时，口译员亲临现场通常效果更好。

可以。口译员可以加入您已用于远程会议、听证会和访谈的视频平台，您也可以在平板电脑、笔记本电脑或手机上通过我们的浏览器端和应用接入。

无需特殊硬件。VRI 可通过浏览器或应用在 iPad、Android 平板电脑、笔记本电脑和智能手机上运行，医院病区还可使用移动平板推车。只需摄像头、麦克风、扬声器或耳麦，以及稳定的网络连接即可。

稳定的连接、上传和下载速度均不低于 2 Mbps 是实际最低要求，5 Mbps 及以上画面更清晰。有线网络或信号强的 Wi-Fi 比移动数据效果更好。我们会在设置时测试您的网络连接。

是的。会话全程加密，并在我们通过 ISO/IEC 27001 认证的信息安全管理体系下处理，每位口译员均受保密义务约束。对于医疗机构，我们采取符合 HIPAA 要求的保障措施，并签署业务伙伴协议（BAA）。

对于随时可用的语种，我们的平均接通时间不到 30 秒。稀有语种和方言可提前预约，以便在您需要时口译员已准备就绪。使用报告会显示您账户的接通时间。

VRI 按口译员实际在线时长按分钟计费，没有差旅费用，也没有现场口译的最低时长要求。费率取决于语种、使用量，以及会话是随时呼叫还是预约。联邦机构可通过我们的 GSA 合同订购。