美国疾病控制与预防中心

客户简介

美国疾病控制与预防中心（CDC）是保护公众健康与安全的首要联邦机构。CDC 致力于发现和应对健康威胁，预防疾病、伤害和残疾，倡导健康行为。CDC 开展关键科学研究并提供健康信息，保护国家免受传染病、慢性病和环境危害等严重健康威胁。

挑战

CDC 经常向全球各地派遣员工，与国际卫生专家合作并应对卫生危机。然而，语言障碍可能妨碍有效沟通，影响员工收集关键信息和实施有效干预的能力。

解决方案

为帮助驻外工作的 CDC 员工应对语言障碍，TE 实施了一项全面的语言培训计划，内容包括：

• 现场语言课程：TE 在 CDC 场所开设面授语言课程，让员工学习与其具体任务相关的语言。
• 定制语言培训：TE 根据 CDC 员工的具体需求制定量身定制的语言培训计划，确保其掌握岗位所需的语言技能。
• 一对一辅导：TE 提供个性化语言辅导，给予针对性支持，加快语言学习进度。
• 翻译和本地化服务：TE 将教案和培训资料等重要文件和材料译成多种语言，为学习过程提供支持。

为确保最高级别的安全，所有参与 CDC 语言培训计划的 TE 人员均须通过严格的联邦安全审查，并遵守严格的安全规程。通过提供上述全方位语言服务，TE 帮助 CDC 员工与国际同事和合作伙伴有效沟通，从而加强协作，提升全球卫生行动成效。