HHS Office of Minority Health

客户简介

美国卫生与公众服务部（HHS）下属的 Office of Minority Health（OMH）致力于改善少数种族和族裔人群的健康状况，具体做法包括：

• 制定卫生政策和项目
• 与公共卫生和社区合作伙伴协作
• 提供优质、公平且充满尊重的照护与服务
• 消除健康差距，促进健康公平

OMH 关注医疗可及性、文化胜任力、健康素养以及各少数族裔群体的特定健康需求等问题，努力确保每个人都有机会实现自身最佳健康状况。

挑战

COVID-19 疫情期间，美国卫生与公众服务部的 Office of Minority Health（OMH）肩负着向全国最脆弱人群传达重要公共卫生信息的任务。这些社区涵盖多个少数种族和族裔，面临独特挑战：语言障碍、对政府医疗宣传缺乏信任，以及在健康和安全做法上的文化规范各不相同。OMH 寻求合作伙伴，帮助其调整 COVID-19 宣传信息，使之在多元社区中引起共鸣，确保各社区平等获取准确且可挽救生命的信息。

解决方案

创译 COVID-19 相关宣传材料，支持面向全美少数种族和族裔社区的外联工作。

项目目标是为服务不足的少数种族和族裔群体，以多种语言制作贴合其文化的公共卫生宣传材料。项目重点是确保关键健康指南、疫苗信息和安全措施得到有效传达，同时符合文化习惯，语言上易于理解。

成果

• 广泛参与：目标少数族裔群体的疫苗接种率和健康指南遵从度提高。
• 信任增强：契合文化的沟通减少了疫苗犹豫，增进了社区与政府之间的信任。
• 消除错误信息：量身定制的宣传信息帮助破除了关于疫苗的常见谣言。

“Translation Excellence 在我们的 COVID-19 外联工作中提供了出色的创译服务，有效跨越语言障碍，并妥善处理了文化敏感问题。他们量身定制的沟通方式显著提高了少数族裔社区的参与度和疫苗接种率。我们强烈推荐他们专业且成效显著的服务，用于今后的各项工作。” Samuel Wu，合同官代表（COR），Office of Minority Health

Translation Excellence 的创译服务对 OMH 至关重要，帮助其在疫情期间与少数族裔社区有效沟通，让健康信息易于获取、值得信赖、切实可行。