Caso de éxito · Energía y medio ambiente
Comunicación accesible al servicio de la fuerza laboral del DOE
Brindamos servicios integrales de interpretación en lengua de señas americana (ASL), presenciales y remotos.
El Departamento de Energía de los Estados Unidos (DOE) es una agencia gubernamental clave, responsable de impulsar la seguridad energética y la sostenibilidad ambiental del país. Supervisa una amplia gama de actividades, como la investigación científica, la energía nuclear, el desarrollo de combustibles fósiles, las energías renovables y los programas de eficiencia energética. El DOE desempeña un papel fundamental para hacer frente al cambio climático, promover la independencia energética y garantizar un futuro energético seguro para los Estados Unidos.
El desafío
El Departamento de Energía de los Estados Unidos (DOE) está comprometido con un entorno laboral inclusivo y accesible para todos sus empleados, incluidas las personas sordas y con dificultades auditivas (D/HH). Garantizar una comunicación eficaz e igualdad de oportunidades a los empleados D/HH es fundamental para un entorno de trabajo productivo y equitativo.
La solución
Para atender las necesidades de comunicación de sus empleados D/HH, el DOE se asoció con TE, un proveedor líder de servicios lingüísticos. TE brindó servicios integrales de interpretación en lengua de señas americana (ASL), presenciales y remotos.
Estrategias clave aplicadas por TE:
- Intérpretes certificados: TE proporcionó intérpretes de ASL certificados y altamente calificados, competentes tanto en lengua de señas como en inglés hablado.
- Interpretación presencial y remota: TE ofreció soluciones de interpretación flexibles para distintos escenarios de capacitación y reuniones, incluidos eventos presenciales y virtuales.
- Terminología especializada: Los intérpretes de TE estaban capacitados en terminología técnica y científica, lo que garantizó una comunicación precisa y eficaz en campos especializados.
- Competencia cultural: Los intérpretes de TE contaban con competencia cultural y comprendían los matices de la cultura y la comunicación de la comunidad sorda.
Los beneficios
- Mayor accesibilidad: Los servicios de interpretación en ASL garantizaron que los empleados D/HH pudieran participar plenamente en reuniones, sesiones de capacitación y otras actividades laborales.
- Mejor moral del personal: Al fomentar un entorno inclusivo, el DOE elevó la moral y la satisfacción laboral de sus empleados.
- Mayor productividad: La comunicación eficaz mejoró la eficiencia y la productividad de los empleados D/HH.
- Cumplimiento de la ADA: El compromiso del DOE con la accesibilidad y la inclusión ayudó a la agencia a cumplir la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).
Gracias a su alianza con TE, el DOE ha empoderado a sus empleados D/HH y ha fomentado un entorno laboral más inclusivo y productivo.
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