Interpretación en ASL y subtitulado CART para que todos participen en la conversación

CART (Communication Access Realtime Translation) es el subtitulado en vivo, palabra por palabra, de todo lo que se dice en una reunión, clase o evento. Un subtitulador capacitado escribe en una máquina de estenotipia con software especializado, y el texto aparece en una pantalla o en el dispositivo de cada participante en cuestión de segundos. Lo redacta una persona; no se genera mediante reconocimiento automático de voz.

CART es subtitulado en tiempo real para reuniones y eventos en vivo, dirigido a las personas presentes en la sala o en la llamada. Los subtítulos ocultos suelen agregarse a videos grabados o transmisiones. Muchas organizaciones necesitan ambos: CART durante el evento y subtítulos o una transcripción para la grabación.

Sí. Nuestros intérpretes cuentan con certificación nacional del Registry of Interpreters for the Deaf (RID), incluida la National Interpreter Certification, y para los encargos legales asignamos intérpretes con el Specialist Certificate: Legal. Además, cada intérprete y subtitulador supera nuestra propia evaluación de competencias, ética y antecedentes, y tiene al menos tres años de experiencia profesional.

Un intérprete sordo certificado (CDI) es un intérprete sordo que trabaja en equipo con un intérprete oyente. Antes de la sesión, el CDI se reúne con el participante sordo para entender cómo se comunica. Durante la sesión, el intérprete oyente transmite el mensaje y el CDI lo adapta a la forma de señas que esa persona comprende mejor. Se recomienda un CDI cuando el participante sordo utiliza una lengua de señas regional o no estándar, tiene competencias lingüísticas limitadas, es un niño o se encuentra en una situación delicada o emocionalmente difícil, como una reunión médica, legal o disciplinaria.

Sí. Ofrecemos intérpretes en Pro-Tactile, en modalidad táctil y de visión cercana, según la forma de comunicarse de cada persona sordociega. Indíquenos las preferencias de la persona al solicitar el servicio y planificaremos con usted el equipo de intérpretes y la disposición de los asientos.

La interpretación en lengua de señas es exigente física y mentalmente. En encargos de más de una hora aproximadamente, o en sesiones de ritmo rápido o complejas, dos intérpretes se reparten el trabajo para mantener la precisión de principio a fin. Al hacer su reserva, le recomendamos el tamaño de equipo adecuado.

Lo antes posible, sobre todo para eventos de varios días, modalidades especializadas o encargos legales. Nuestro equipo de coordinación de servicios trabaja las 24 horas, y atendemos con regularidad solicitudes de último momento y para el mismo día. Haga su solicitud a través de nuestro portal, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, y recibirá confirmación inmediata.

Sí. Los intérpretes de ASL pueden unirse por video mediante Zoom, Microsoft Teams o una tableta, y los subtituladores CART pueden transmitir subtítulos en tiempo real a cualquier dispositivo conectado a internet. Los servicios remotos funcionan bien para reuniones virtuales, eventos híbridos y lugares donde es difícil contar con profesionales presenciales.

Prográmela siempre que sepa que habrá una reunión. Un intérprete programado se elige según el tema, recibe su agenda y sus materiales con anticipación, puede ser uno de sus intérpretes preferidos y trabaja en equipo en las sesiones largas. La interpretación por video bajo demanda lo conecta con el siguiente intérprete disponible en minutos, lo cual es ideal para visitas sin cita, conversaciones urgentes e intercambios breves.

Conforme a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, los empleadores, las agencias gubernamentales, los proveedores de atención médica y los negocios abiertos al público generalmente deben garantizar una comunicación eficaz, incluidos intérpretes calificados o subtitulado, sin costo para la persona sorda o con dificultades auditivas. Los requisitos dependen de su organización, por lo que conviene consultarlos con su asesor legal o su equipo de cumplimiento.

Las transcripciones CART suelen entregarse dentro de las 8 horas hábiles posteriores a la sesión y nunca después de 24 horas. Se entregan en Word, y nuestras copias de trabajo se eliminan de forma segura después.

No. El Servicio de Retransmisión por Video es un servicio telefónico gratuito, financiado por la FCC, para personas sordas que usan ASL, y sus normas exigen que la persona sorda, la persona oyente y el intérprete se encuentren en lugares distintos. No puede utilizarse para reuniones, citas ni eventos presenciales, en los que el empleador, la agencia o el proveedor es responsable de contratar la interpretación. En esos casos, reserve un intérprete presencial o interpretación remota por video (VRI).

Sí. Los encargos presenciales tienen un tiempo mínimo de reserva, porque los intérpretes se trasladan entre encargos y no pueden cubrir huecos breves durante el día. El mínimo figura en su cotización antes de que confirme, sin sorpresas en la factura. Para conversaciones breves, la interpretación remota por video suele ser la opción más conveniente.

Sí. Los intérpretes trilingües trabajan entre ASL, español e inglés en la misma sesión, algo habitual cuando la familia de un participante sordo habla español, así como en tribunales, clínicas, escuelas y servicios públicos. Al hacer su reserva, indíquenos qué idiomas utiliza cada participante.

Sí. Nuestro servicio de traducción a ASL convierte políticas, materiales de incorporación, instrucciones de seguridad y avisos públicos en videos en ASL, para que los empleados y miembros de la comunidad sordos reciban la información en su primera lengua, no solo en inglés escrito.

Sí. Todos los intérpretes y subtituladores pasan una verificación de antecedentes y están sujetos a un acuerdo de confidencialidad, y contamos con intérpretes con autorización de seguridad para encargos gubernamentales sensibles y clasificados.