Viajes y turismo
Traducción para viajes y turismo, de la búsqueda a la estadía
El idioma detrás de las reservas internacionales y de la lealtad duradera de sus huéspedes. Hacemos que cada punto de contacto, desde la búsqueda en el celular hasta el check-in VIP, sea claro, culturalmente pertinente y diseñado para convertir.
Boarding pass
DENDenver
LHRLondon
Gate closes 20 minutes before departure.
- 250+IdiomasPara cada huésped, mercado y ruta que usted atiende
- 24/7Interpretación remotaIntérpretes telefónicos y por video para la recepción y el trabajo en campo
- VIPAsistencia presencialIntérpretes para huéspedes exclusivos, inspecciones y recorridos
- 7Etapas del viaje cubiertasDesde la primera búsqueda hasta la reseña posterior al viaje
Marcas de hotelería y viajes que confían en nosotros, entre ellas
Mapa de impacto
El recorrido del viajero global, paso a paso
Siete etapas, desde la primera búsqueda hasta la reseña. Elija una parada para ver qué hace el viajero, qué localizamos y el valor que aporta.
Etapa 1Inspiración
- Acción del viajero
- Busca destinos en Google y redes sociales
- Qué localizamos
- SEO multilingüe y transcreación de anuncios
- Valor para el negocio
- Más tráfico internacional en la parte alta del embudo
Servicios relacionadosTranscreaciónLocalización web
Etapa 2Planificación
- Acción del viajero
- Explora su sitio web o su app móvil
- Qué localizamos
- Localización de sitios web, apps e interfaces
- Valor para el negocio
- Visitas más largas y mayor confianza en la marca
Servicios relacionadosLocalización de sitios webLocalización de software y aplicaciones
Etapa 3Reserva
- Acción del viajero
- Ingresa sus datos de pago y acepta los términos
- Qué localizamos
- Flujo de reserva, términos y políticas localizados
- Valor para el negocio
- Menos reservas abandonadas
Servicios relacionadosLocalización webTraducción de documentos
Etapa 4Antes del viaje
- Acción del viajero
- Recibe confirmaciones e itinerarios
- Qué localizamos
- Correos electrónicos, SMS y notificaciones de la app traducidos
- Valor para el negocio
- Menos llamadas de soporte antes de la llegada
Servicios relacionadosTraducción de documentosPosedición de traducción automática
Etapa 5En destino
- Acción del viajero
- Hace el check-in y presenta solicitudes a la conserjería
- Qué localizamos
- Interpretación por video y telefónica, intérpretes VIP
- Valor para el negocio
- Mayor satisfacción de los huéspedes
Servicios relacionadosInterpretación remota por videoInterpretación telefónica
Etapa 6Experiencia
- Acción del viajero
- Lee la señalización de seguridad y se une a visitas guiadas
- Qué localizamos
- Localización de señalización, audioguías y contenido multimedia
- Valor para el negocio
- Menor riesgo de seguridad y de responsabilidad civil
Servicios relacionadosSubtitulado y locuciónAutoedición multilingüe
Etapa 7Recomendación
- Acción del viajero
- Escribe una reseña o se inscribe en un programa de lealtad
- Qué localizamos
- Respuestas a reseñas y contenido de lealtad en cada idioma
- Valor para el negocio
- Una reputación más sólida en cada mercado
Servicios relacionadosTranscreación
Arquitectura de servicios
Puntos de contacto en hotelería, en persona y en pantalla
Intérpretes donde los huéspedes se encuentran con su personal, y localización donde se encuentran con su marca en línea.
En persona
Interpretación inmersiva para la hotelería
Enfoque: servicio VIP y operaciones críticas
- Asistencia presencial y VIPInterpretación personalizada para huéspedes exclusivos, inspecciones y operaciones de turismo de lujo.
- Localización para conferencias y eventosSoporte multilingüe para cumbres globales con socios y ferias internacionales de turismo.
- Interpretación remota y en crisisAcceso inmediato a lingüistas para asistir a los huéspedes en tiempo real y resolver incidencias operativas.
En pantalla
Destinos digitales sin fricción
Enfoque: ingresos y conversión global
- Flujos de reserva optimizados para la conversiónProceso de pago localizado para reducir las reservas abandonadas en mercados internacionales.
- Comunicaciones omnicanal con huéspedesCorreos electrónicos, alertas por SMS y notificaciones de la app traducidos que mantienen informados a los viajeros en tiempo real.
- Guías digitales localizadasItinerarios y contenido interactivo que enriquecen la experiencia en destino.
Pilares de valor estratégico
Valor estratégico, sellado en cada mercado
Tres principios definen cada programa de viajes y hotelería que gestionamos.
-
Localización orientada a los ingresos
No solo traducimos palabras: optimizamos según la intención. Los motores de reserva y las páginas de destino localizados le ayudan a ganar más reservas internacionales.
-
Coherencia global de la marca
Una sola voz de marca en cada propiedad, ruta y canal. La terminología centralizada mantiene intacto su tono en todos los idiomas.
-
Inteligencia cultural
Viajar es algo personal. El matiz cultural aleja su marketing de las frases trilladas para turistas, para que suene nativo y auténtico a cada viajero.
Casos de éxito
Resultados para marcas de hotelería
Cómo hoteles, resorts y destinos han aprovechado a nuestros intérpretes y traductores.
-
Viajes y hotelería Warwick Denver
Brindamos servicios profesionales de traducción para traducir a varios idiomas materiales esenciales de capacitación de empleados. Leer el caso de éxito -
Energía y medio ambiente Gaylord Rockies
Suministramos equipos de interpretación simultánea de última generación e intérpretes altamente capacitados para facilitar sesiones de capacitación multilingües. Leer el caso de éxito -
Viajes y hotelería Denver Botanic Gardens
Prestamos servicios de traducción especializada para documentos clave, como evaluaciones de impacto ambiental, solicitudes de permisos e informes regulatorios. Leer el caso de éxito
Auditoría global de la experiencia del huésped
¿Su recorrido del huésped está perdiendo reservas? Averigüémoslo.
Hable con un especialista lingüístico en hotelería sobre sus mercados, canales y propiedades. Revisamos el recorrido multilingüe de sus huéspedes y le recomendamos por dónde empezar.
¿Temporada alta o apertura de una nueva propiedad? Indíquelo desde el principio. Planificamos la traducción y la asignación de intérpretes a partir de su fecha.
Solicitud de hoteleríaDatos de ejemplo
- Marca
- Grupo de resorts boutique, 12 propiedades
- Necesidad
- Sitio de reservas en 6 idiomas, VRI en la recepción
Explore más
Servicios relacionados
Localización e interpretación para cada punto de contacto con el huésped.
Preguntas frecuentes
Traducción para viajes y hotelería: preguntas frecuentes
¿No encuentra su pregunta? Un especialista en idiomas se la responde en una sola llamada.
Hablar con un especialista
Obtenga una respuesta clara
Cuéntenos qué necesita traducir o interpretar y definiremos el alcance con usted.
Reúnase en privado con un experto en servicios lingüísticos, en el horario que le convenga.
¿Pueden localizar nuestro motor de reservas y el proceso de pago?
Sí. Traducimos y localizamos todo el flujo de reserva, incluidas la búsqueda, las tarifas, el pago, los términos y políticas y las páginas de confirmación, con formatos locales de fecha, hora y moneda.
¿Traducen correos electrónicos, alertas por SMS y notificaciones de la app para huéspedes?
Sí. Traducimos sus plantillas de mensajes una sola vez y las mantenemos coherentes con memoria de traducción, de modo que las actualizaciones y las plantillas nuevas se resuelven rápido y cada mensaje refleja la voz de su marca.
¿Ofrecen intérpretes para huéspedes VIP, inspecciones y recorridos?
Sí. Nuestros intérpretes presenciales acompañan a huéspedes VIP, inspecciones de propiedades, recorridos de lujo y reuniones con socios, y conocen sus estándares de servicio antes de llegar.
¿Qué pasa si un huésped necesita ayuda en un idioma que nuestro personal no habla?
Su recepción, conserjería o centro de llamadas puede conectarse con un intérprete telefónico o por video bajo demanda, 24/7, para el check-in, las solicitudes de conserjería y las situaciones urgentes.
¿Cómo mantienen coherente la voz de nuestra marca en todas las propiedades y mercados?
Creamos una guía de estilo y un glosario para su marca y los aplicamos en cada propiedad, ruta y canal, para que su tono y su terminología de servicio sean los mismos en todos los idiomas.
¿Traducen señalización de seguridad y contenido de visitas guiadas?
Sí. Traducimos avisos de seguridad, señalización, audioguías y guiones de recorridos, y añadimos subtítulos y locución a los videos para que cada huésped entienda lo importante.
¿Pueden apoyar ferias de turismo y conferencias con socios?
Sí. Proporcionamos intérpretes de conferencias y equipos de interpretación simultánea para cumbres, ferias comerciales y eventos con socios, de forma presencial o remota.
Cuéntenos qué está en juego. Le mostraremos cómo lo resolveríamos.
Envíe sus archivos o describa su evento. Un especialista en idiomas le responderá con una cotización fija y una fecha de entrega, sin compromiso.
¿Prefiere llamar? 720-325-0459