Comercio electrónico
Traducción y localización para comercio electrónico que convierte en cada mercado
La expansión global no consiste solo en estar presente. Aportamos la precisión lingüística y la inteligencia cultural que convierten su tienda en una experiencia de compra nativa, capaz de atraer tráfico, generar confianza y aumentar los ingresos en cada mercado.
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- 250+IdiomasCada mercado en el que vende y los que tiene previstos
- SKUGlosarios a escala de catálogoUn término aprobado por atributo de producto, en cada idioma
- SEOReconstruido para cada mercadoInvestigación local de palabras clave, metadatos y hreflang
- CXLocalización del soporteContenido de ayuda, chat y correo electrónico en los idiomas de sus clientes
La confianza de marcas de retail y comercio como
El recorrido del comprador
Localizado en cada etapa de la compra
Siga el camino de sus clientes internacionales, desde la primera búsqueda hasta el ticket de soporte, y vea qué localizamos en cada etapa.
Dominio global de las búsquedas: más allá de las palabras clave
El SEO tradicional no se traduce. Debe reconstruirse según la forma en que realmente busca la gente de cada mercado.
- Inteligencia de palabras clave localizada
- Términos de alto valor que usan los compradores locales, no traducciones literales de los suyos.
- Optimización técnica
- Títulos, meta descripciones y URL traducidos, con hreflang gestionado en cada versión de idioma.
- Crecimiento sostenible
- Visibilidad orgánica que reduce la dependencia de la búsqueda pagada internacional.
Servicios relacionadosLocalización de sitios web
Precisión a escala: localización de SKU
La traducción convencional suele pasar por alto los matices del comportamiento entre la búsqueda y la compra. El contenido de producto tiene que vender, no solo describir.
- Persuasión cultural
- Detonantes emocionales y especificaciones técnicas adaptados a cada mercado.
- Coherencia de marca
- Los glosarios centralizados mantienen coherentes los atributos, las tallas y los materiales en todo su catálogo.
- Descripciones de productos
- Descripciones precisas y persuasivas en cada idioma en que vende.
Servicios relacionadosTranscreaciónPosedición de traducción automática
Checkout y comercio móvil
Los compradores abandonan los carritos que no entienden del todo. Cada paso hacia la compra debe leerse como si se hubiera escrito localmente.
- Localización de sitios web
- Toda su tienda en línea traducida y localizada, desde la navegación hasta las páginas legales.
- Comercio móvil
- Contenido adaptado a apps y pantallas móviles, donde el espacio es reducido y cada palabra cuenta.
- Textos de pago y entrega
- Mensajes de envío, devoluciones y pago con formatos locales de fechas, números y monedas.
Servicios relacionadosLocalización de sitios webLocalización de software y aplicaciones
Interacción multilingüe con los clientes
Amplíe la atención al cliente a varios idiomas sin crear un equipo de soporte en cada mercado.
- Soporte en el idioma nativo
- Centros de ayuda, macros y plantillas de correo electrónico traducidos para que los clientes reciban respuestas en su idioma.
- Revisión humana de la IA
- Los lingüistas perfeccionan las respuestas del chatbot y de la traducción automática según los dialectos y el argot locales.
- Interpretación en vivo
- Intérpretes por teléfono y video, disponibles 24/7, para las conversaciones que sus agentes no pueden atender solos.
Servicios relacionadosInterpretación telefónicaInterpretación remota por video
SEO multilingüe
El SEO no se traduce. Se reconstruye.
Una traducción literal de sus palabras clave apunta a términos que nadie escribe. Investigamos lo que realmente buscan los compradores de cada mercado y construimos sus páginas en torno a ello.
<link rel="alternate" hreflang="en-us" href="/us/" />
<link rel="alternate" hreflang="de-de" href="/de/" />
<link rel="alternate" hreflang="es-mx" href="/mx/" />
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="/" />Cada versión de idioma indica a los motores de búsqueda a qué mercado se dirige.
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Reino Unido
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Alemania
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México
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France
Con quién trabajamos
Diseñado para cada equipo detrás de la tienda
Lo que obtiene cada área de una organización comercial con un solo socio de localización.
Líderes de comercio electrónico e internacional
Lanzamientos más rápidos y tiendas que convierten como en su mercado local.
Directores de marca y marketing
Una sola voz de marca en todas partes, protegida por una guía de estilo global y un glosario.
Gerentes de catálogo y merchandising
Datos de producto coherentes en miles de SKU y en todos los idiomas.
Líderes de experiencia del cliente
Soporte en los idiomas de sus clientes, sin un equipo en cada mercado.
Casos de éxito
Resultados para marcas comerciales
Cómo marcas de retail y de consumo han aprovechado a nuestros traductores para llegar a nuevos mercados.
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Comercio minorista y marketing Glo Skin Beauty
Contamos con un equipo de lingüistas humanos expertos con un profundo conocimiento de la lengua y la cultura. Leer el caso de éxito -
Comercio minorista y marketing Pure Mountain Fun
Prestamos servicios integrales de traducción y localización. Leer el caso de éxito -
Comercio minorista y marketing MyChelle Dermaceuticals
Brindamos servicios profesionales de traducción de catálogos de productos al francés, para que el mensaje de la marca conectara con los consumidores francófonos. Leer el caso de éxito
Planifique su próximo mercado
Díganos dónde venderá a continuación. Nosotros trazamos el lanzamiento.
Comparta su plataforma, el tamaño de su catálogo y sus mercados de destino. Confirmamos el alcance, el cronograma y el precio antes de comenzar.
¿Se acerca una fecha de lanzamiento o una temporada alta? Indíquelo desde el principio. Planificamos el trabajo del catálogo y de la tienda a partir de la fecha en que su tienda debe estar en línea.
Solicitud de comercio electrónicoDatos de ejemplo
- Mercados
- Alemania, Francia, México
- Necesidad
- 2,400 SKU, tienda en línea, centro de ayuda
Explore más
Servicios relacionados
Localización, transcreación e interpretación para cada parte de una tienda global.
Preguntas frecuentes
Localización para comercio electrónico: preguntas frecuentes
¿No encuentra su pregunta? Un especialista en idiomas se la responde en una sola llamada.
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Obtenga una respuesta clara
Cuéntenos qué necesita traducir o interpretar y definiremos el alcance con usted.
Reúnase en privado con un experto en servicios lingüísticos, en el horario que le convenga.
¿Cómo influye la localización en nuestro costo de adquisición de clientes?
Las páginas de producto localizadas y el SEO multilingüe hacen que su tienda sea más fácil de encontrar en la búsqueda orgánica y más fácil para comprar, lo que mejora la conversión y reduce lo que invierte en tráfico pagado en cada mercado.
¿Pueden trabajar con nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestro stack tecnológico?
Sí. Trabajamos con los archivos que exportan su CMS, su PIM y su plataforma de comercio electrónico, como XLIFF, CSV y JSON, para que el contenido entre y salga sin copiar y pegar manualmente. Cuéntenos su stack y le recomendaremos el flujo de trabajo.
¿Cómo mantienen la coherencia de la voz de nuestra marca en todos los idiomas?
Creamos una guía de estilo global y un glosario para su marca. Cada lingüista asignado a su cuenta trabaja con ellos, para que el tono, la terminología y los nombres de producto se mantengan coherentes en todos los mercados.
¿Pueden manejar un catálogo de productos grande?
Sí. La memoria de traducción y los glosarios aprobados mantienen la coherencia de los atributos repetidos y reducen costos, y para contenido de gran volumen y menor riesgo ofrecemos traducción automática con posedición humana completa.
¿Qué incluye el SEO multilingüe?
Investigación de palabras clave en cada mercado de destino; títulos, meta descripciones y URL traducidos y optimizados; y orientación sobre hreflang para que los motores de búsqueda muestren la versión de idioma correcta a cada comprador.
¿Localizan precios, unidades y fechas?
Localizamos los formatos de números, fechas, monedas y medidas, y todo el texto que los acompaña, como los mensajes de envío y devoluciones. Las decisiones de precios de cada mercado siguen en manos de su equipo.
¿Pueden atender a nuestros clientes en sus idiomas?
Sí. Traducimos centros de ayuda, plantillas de correo electrónico y macros de chat, revisamos las respuestas del chatbot para adaptarlas al uso local y ofrecemos intérpretes por teléfono y video 24/7 para conversaciones en vivo.
Cuéntenos qué está en juego. Le mostraremos cómo lo resolveríamos.
Envíe sus archivos o describa su evento. Un especialista en idiomas le responderá con una cotización fija y una fecha de entrega, sin compromiso.
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