Fitzsimons Credit Union

QUÉ HACEN

Fitzsimons Credit Union es una institución financiera local con sede en Aurora, Colorado. Como cooperativa propiedad de sus socios, ofrece una variedad de servicios financieros, como cuentas de cheques y de ahorro, préstamos y asesoría financiera. Con un enfoque en tasas competitivas, comisiones más bajas y atención personalizada, Fitzsimons Credit Union busca ayudar a sus socios a alcanzar sus metas financieras.

El desafío

Fitzsimons Credit Union, una institución financiera local de Aurora, Colorado, enfrentaba un reto importante para llegar a su comunidad hispanohablante. Sin un sitio web en español, la cooperativa limitaba su accesibilidad y podía estar perdiendo una parte sustancial del mercado local. Esta falta de apoyo lingüístico le impedía conectar con socios hispanohablantes, generar confianza y ofrecer servicios financieros esenciales.

La solución

Para afrontar este desafío, Fitzsimons Credit Union se asoció con TE, un proveedor de servicios lingüísticos. TE brindó servicios profesionales de traducción y localización para crear una versión en español del sitio web de la cooperativa. El trabajo incluyó la traducción del contenido del sitio, con información sobre cuentas, préstamos y asesoría financiera, a un español preciso y culturalmente adecuado.

Los beneficios

Con la implementación de un sitio web en español, Fitzsimons Credit Union obtuvo varios beneficios:

• Mayor accesibilidad: El sitio web en español facilitó a las personas hispanohablantes el acceso a los servicios y la información de la cooperativa.
• Mejor experiencia del cliente: Un sitio web localizado mejoró la experiencia general de los socios hispanohablantes y fomentó un sentido de pertenencia y confianza.
• Base de clientes más amplia: La cooperativa logró atraer y retener a una base de clientes más amplia al acercarse a la comunidad hispanohablante.
• Mejor reputación de marca: Al demostrar su compromiso con las diversas necesidades de su comunidad, Fitzsimons Credit Union fortaleció su reputación de marca y construyó relaciones más sólidas con sus socios.

En definitiva, la alianza con TE permitió a Fitzsimons Credit Union superar las barreras lingüísticas y ofrecer servicios financieros inclusivos a sus socios hispanohablantes.