Caso de éxito · Finanzas y seguros
Pinnacol Assurance: interpretación consecutiva que impulsa la comunicación
Proporcionamos intérpretes consecutivos certificados para facilitar la comunicación entre el personal de Pinnacol Assurance, los reclamantes y los proveedores de atención médica que quizá no hablen inglés con fluidez.
A qué se dedica Pinnacol Assurance
Pinnacol Assurance es una aseguradora de compensación laboral dedicada a mejorar la vida de los trabajadores de Colorado. Ofrece una amplia gama de servicios, como gestión de reclamaciones, capacitación en seguridad y programas de prevención de lesiones.
El desafío
Como empresa comprometida con la inclusión y la accesibilidad, Pinnacol Assurance procura garantizar una comunicación eficaz con todas las partes interesadas, incluidas las personas que enfrentan barreras lingüísticas. Para ofrecer un acceso equitativo a sus servicios e información, la empresa necesitaba implementar estrategias de comunicación eficaces para las personas que quizá no dominen el inglés.
La solución
Para afrontar este desafío, Pinnacol Assurance se asoció con TE, proveedor líder de servicios lingüísticos. TE proporcionó intérpretes consecutivos certificados para facilitar la comunicación entre el personal de Pinnacol Assurance, los reclamantes y los proveedores de atención médica que quizá no hablen inglés con fluidez.
Los beneficios
- Mejor comunicación: la interpretación consecutiva garantizó una comunicación clara y precisa, con una mejor comprensión y una resolución más rápida de las reclamaciones.
- Mayor satisfacción del cliente: al ofrecer una comunicación accesible, Pinnacol Assurance aumentó la satisfacción y la lealtad de sus clientes.
- Mayor eficiencia: una comunicación eficaz agilizó los procesos de reclamación y redujo la carga administrativa.
- Marca empleadora más sólida: Pinnacol Assurance demostró su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, y fortaleció la reputación de su marca.
Gracias a su alianza con TE, Pinnacol Assurance empoderó a sus empleados y clientes, y fomentó un entorno laboral más inclusivo y equitativo.
Más casos de éxito de finanzas y seguros
-
Finanzas y seguros Willis Towers Watson
Proporcionamos servicios de traducción profesional para traducir guías de beneficios para empleados a varios idiomas, con claridad y comprensión garantizadas para los empleados de todo el mundo. Leer el caso de éxito -
Finanzas y seguros State Farm
Proporcionamos servicios de interpretación consecutiva presencial y bajo demanda en diversos idiomas, incluidos idiomas poco comunes y de menor difusión. Leer el caso de éxito -
Finanzas y seguros Safeway Insurance
Proporcionamos intérpretes consecutivos certificados para facilitar la comunicación entre profesionales del derecho, clientes y testigos, más allá de las barreras lingüísticas. Leer el caso de éxito
Cuéntenos qué está en juego. Le mostraremos cómo lo resolveríamos.
Envíe sus archivos o describa su evento. Un especialista en idiomas le responderá con una cotización fija y una fecha de entrega, sin compromiso.
¿Prefiere llamar? 720-325-0459